ZGP 01/2026: Patientensteuerung - Wie es ist, kann es nicht bleiben!

Patientensteuerung - Gatekeeping - Lotsenfunktion - Patientenlenkung. Es gibt viele Begrifflichkeiten, eines haben sie alle gemeinsam: Patienten sollen effizient durch die Gesundheitsversorgung gelenkt werden.

Denn der ungelenkte Zugang gefährdet immer mehr die Leistungsfähigkeit unseres Gesundheitssystems, sowohl personell als auch ökonomisch. Wer dieser Entwicklung etwas entgegensetzen will, muss bei der verbindlichen Patientenlenkung beginnen. Nachdem diese bisher nicht die erwünschte Wirkung gezeigt hat, wollen wir die Diskussion mit der vorliegenden Ausgabe erneut anregen.

Wie die Situation gegenwärtig ist und kann sie nicht bleiben, ist die Kernbotschaft im Kapitel 1. Drei Interviews mit Verantwortlichen von Notfallambulanzen zeigen die Auswirkungen der freien Zugänge im klinischen Alltag

Kapitel 2 gibt einen Einblick in die telemedizinische Erstkontaktstrukturen des Landes Niederösterreich. Neben der klassischen Einsatzdisposition von hunderten Rettungsdienstressourcen umfasst der Leitstellenbetrieb auch telemedizinische Triage- und Beratungsleistungen. Kapitel 3 beleuchtet die Entwicklung der telefonischen Gesundheitsberatung seit 2019 und zeigt deren Lenkungseffekte.

Im Kapitel 4 diskutieren wir die Effekte von Selbstbeteiligungen als möglichen Ansatzpunkt einer Patientensteuerung. Anknüpfend daran beleuchtet Kapitel 5 Rechtsfragen zur Entlastung von Spitalsambulanzen insbesondere durch die Wiedereinführung einer Ambulanzgebühr.

Die aktuelle ZGP zeigt einmal mehr, wir müssen dringend zu einer effektiven Patientensteuerung gelangen, denn nur kann weiterhin eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung garantiert werden.